DÔVERA A TRANSPARENTNOSŤ
Účinné od: 14. septembra 2026 · Verzia: 3.4 · Čo sa zmenilo
Poskytovateľ — 2-morrow, s.r.o., so sídlom Kravany 113, 059 18 Kravany, Slovenská republika, IČO: 36 839 523, DIČ: 2022457635, IČ DPH: SK2022457635, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, ktorá prevádzkuje službu CookieFood (ďalej len „CookieFood" alebo „Poskytovateľ"). Kontakt: [email protected].
Zákazník — fyzická alebo právnická osoba, ktorá si vytvorila účet na platforme CookieFood a využíva služby Poskytovateľa (ďalej len „Zákazník").
Služba — platforma CookieFood dostupná na doméne cookiefood.eu a jej poddoménach, vrátane consent managementu, skenovania cookies, správy bannerov, CDN distribúcie, analytiky súhlasov a súvisiacich nástrojov.
Skript — JavaScriptový kód (consent.js), ktorý Zákazník vkladá na svoje webové stránky za účelom zbierania a správy súhlasov návštevníkov.
Koncový používateľ — návštevník webovej stránky Zákazníka, ktorý interaguje so Skriptom.
Zmluva medzi Poskytovateľom a Zákazníkom vzniká okamihom vytvorenia účtu na platforme CookieFood. Vytvorením účtu Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.
Zákazník je povinný poskytnúť pravdivé a úplné údaje pri registrácii. V prípade právnickej osoby musí registráciu vykonať osoba oprávnená konať v mene spoločnosti.
CookieFood poskytuje Zákazníkovi technickú platformu na správu cookie súhlasov (Consent Management Platform — CMP) v súlade s požiadavkami nariadenia GDPR (EÚ 2016/679), smernice ePrivacy (2002/58/ES) a s nimi súvisiacich predpisov.
Služba zahŕňa: automatické skenovanie cookies a skriptov na webových stránkach Zákazníka, konfigurovateľný consent banner s podporou Google Consent Mode v2, evidenciu súhlasov (consent log), analytický dashboard a distribúciu konfigurácií prostredníctvom globálnej CDN siete.
Dôležité upozornenie: CookieFood poskytuje technické nástroje na dosiahnutie súladu s GDPR a ePrivacy. CookieFood neposkytuje právne poradenstvo. Za právny súlad svojho webu, vrátane správnosti a úplnosti deklarácie o cookies, nesie výhradnú zodpovednosť Zákazník.
Zákazník sa zaväzuje dodržiavať nasledujúce povinnosti. Porušenie ktorejkoľvek z nich môže mať za následok obmedzenie alebo ukončenie Služby.
Zákazník je povinný vložiť CookieFood Skript na svoje webové stránky podľa pokynov v dashboarde. Skript musí byť vložený ako prvý skript v elemente <head> HTML dokumentu, aby bolo zabezpečené správne blokovanie neoprávnených cookies pred udelením súhlasu.
Zákazník zodpovedá za to, že Skript nie je blokovaný, modifikovaný alebo inak znemožnený vo svojej funkcionalite inými skriptami, pluginmi alebo konfiguráciami na webovej stránke Zákazníka.
Zákazník je povinný spustiť nový sken cookies vždy, keď vykoná zmeny na svojom webe, ktoré môžu ovplyvniť cookies alebo sledovacie technológie. To zahŕňa, no nie je obmedzené na: pridanie nového externého skriptu (napr. Google Analytics, Facebook Pixel, chatbot, heatmapa), aktualizáciu CMS systému alebo pluginov, zmenu poskytovateľa reklám, pridanie vložených videí alebo iframes, zmenu domény alebo subdomén.
Automatické pravidelné skeny (podľa zvoleného plánu) nezbavujú Zákazníka povinnosti spustiť manuálny sken po vykonaní zmien.
Zákazník je povinný po každom skene skontrolovať výsledky v dashboarde, overiť úplnosť zoznamu detekovaných cookies a skriptov, a v prípade nezrovnalostí kontaktovať podporu Poskytovateľa. Ak Zákazník zistí, že niektoré cookies alebo skripty nie sú v zozname, je povinný ich ručne označiť pomocou atribútu data-cookieconsent podľa dokumentácie.
Zákazník zodpovedá za správnosť a úplnosť deklarácie o cookies zobrazenej návštevníkom. CookieFood automaticky kategorizuje cookies na základe skenu, avšak konečná zodpovednosť za správnosť kategorizácie je na strane Zákazníka.
Vo vzťahu k osobným údajom návštevníkov svojich webových stránok je Zákazník prevádzkovateľom (data controller) v zmysle čl. 4 bod 7 GDPR. CookieFood vystupuje ako sprostredkovateľ (data processor) v zmysle čl. 4 bod 8 GDPR. Podrobnosti spracúvania upravuje Zmluva o spracúvaní údajov (DPA) dostupná na cookiefood.eu/dpa.
Zákazník je povinný pred nasadením Skriptu na produkčnú webovú stránku overiť nasledujúce:
Zákazník prehlasuje, že pred nasadením Skriptu na produkčnú stránku vykonal overenie funkčnosti podľa tohto bodu. Ak Zákazník nasadí Skript bez vykonania tohto overenia, nesie plnú zodpovednosť za akékoľvek následky vrátane porušenia GDPR.
Zákazník je povinný minimálne raz za 3 mesiace skontrolovať:
Poskytovateľ nezodpovedá za nesúlad, ktorý vznikol v dôsledku toho, že Zákazník nevykonal pravidelný audit podľa tohto bodu.
Zákazník je povinný bezodkladne, najneskôr do 48 hodín, oznámiť Poskytovateľovi akýkoľvek problém s funkčnosťou Skriptu, bannerov, skenovania alebo consent logov, a to prostredníctvom e-mailu na [email protected]. Ak Zákazník neoznámi problém v tejto lehote, Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté oneskorením opravy.
Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť dostupnosť Služby na úrovni minimálne 99,5 % za kalendárny mesiac (SLA). Do výpočtu dostupnosti sa nezapočítavajú plánované odstávky oznámené minimálne 48 hodín vopred e-mailom.
Consent banner a konfigurácie sú distribuované prostredníctvom globálnej CDN siete (Content Delivery Network) s úrovňou dostupnosti 99,9 %. V prípade výpadku originu (servera Poskytovateľa) banner naďalej funguje z CDN cache a lokálneho úložiska prehliadača návštevníka. Záznamy o súhlasoch sa v takom prípade ukladajú do fronty v prehliadači a odošlú sa na server po obnovení spojenia.
Poskytovateľ zabezpečuje automatickú detekciu cookies a sledovacích skriptov na webových stránkach Zákazníka prostredníctvom vlastného skenovacieho engine. Detekcia pokrýva najpoužívanejšie poskytovatele (Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook, YouTube, LinkedIn, Hotjar, Clarity, TikTok, Stripe, Zendesk a ďalšie), no nezaručuje pokrytie všetkých možných skriptov tretích strán.
V režime auto-blocking CookieFood automaticky blokuje detekované skripty kategórií Štatistiky, Marketing a Preferencie pred udelením súhlasu návštevníkom.
Skript CookieFood automaticky implementuje Google Consent Mode v2, vrátane nastavenia default denied parametrov a ich aktualizácie po udelení súhlasu. Zákazník nemusí vykonávať žiadne zmeny vo svojom Google Tag Manageri ani Google Analytics.
Poskytovateľ zabezpečuje denné zálohovanie dát, šifrovanie komunikácie (HTTPS/TLS), hashované ukladanie hesiel (bcrypt) a segregáciu dát medzi zákazníkmi. Osobné údaje sú ukladané výhradne na serveroch v Európskej únii.
Poskytovateľ zodpovedá výhradne za technickú funkčnosť platformy CookieFood a jej komponentov (dashboard, skenovací engine, consent skript, CDN distribúcia).
Poskytovateľ nezodpovedá za:
Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu voči Zákazníkovi za akékoľvek nároky súvisiace so Službou je obmedzená na sumu, ktorú Zákazník zaplatil Poskytovateľovi za Službu v období posledných 12 mesiacov pred vznikom udalosti zakladajúcej nárok na náhradu škody.
Zákazník sa zaväzuje odškodniť a ochraňovať Poskytovateľa, jeho vedenie, zamestnancov a dodávateľov pred všetkými nárokmi, pokutami, škodami, nákladmi a výdavkami (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie), ktoré vzniknú v dôsledku:
Táto povinnosť odškodnenia platí v maximálnom rozsahu povolenom rozhodným právom a prežíva ukončenie zmluvy.
Poskytovateľ výslovne nezodpovedá za:
Cena za Službu sa určuje podľa skutočného použitia: za každú doménu a každý deň, počas ktorého bola doména v účte Zákazníka. Sadzba za doménu a mesiac závisí od pásma návštevnosti podľa počtu zobrazení cookie lišty. Zvýšenie pásma sa uplatní až od kalendárneho mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola hranica prekročená, a Poskytovateľ naň Zákazníka vopred upozorní e-mailom; zníženie pásma sa uplatní ihneď. Poskytovateľ nikdy neúčtuje viac, než je sadzba zobrazená Zákazníkovi v dashboarde (Malá do 25 000, Stredná do 250 000, Veľká do 1 000 000 zobrazení; nad 1 000 000 zobrazení sa cena dojednáva individuálne). Aktuálne sadzby sú uvedené v cenníku na cookiefood.eu a v dashboarde. Doména aktívna len časť mesiaca sa účtuje pomerne podľa počtu dní.
Ceny sú uvedené vrátane DPH. Výška DPH sa určí pri vystavení faktúry podľa krajiny Zákazníka a jeho IČ DPH v súlade s predpismi EÚ; základ dane a DPH sú na faktúre rozpísané. Platby a daňové doklady zabezpečuje spoločnosť Stripe.
Služba sa platí vopred. Zákazník si pri uložení karty zvolí obdobie predplatenia a suma sa strháva automaticky na jeho začiatku. Pásmo Malá sa účtuje štvrťročne (tri mesiace naraz), pásma Stredná a Veľká mesačne. Rozpis použitia po doménach a priečinkoch je Zákazníkovi k dispozícii v dashboarde vrátane exportu.
Predplatenie na dlhšie obdobie. Zákazník si môže zvoliť polročné alebo ročné predplatenie so zľavou: za polrok zaplatí sumu zodpovedajúcu piatim mesiacom, za rok sumu zodpovedajúcu desiatim mesiacom. Predplatené obdobie sa nekráti ani nevracia pri skoršom ukončení zmluvy, ak nie je dohodnuté inak. Ak Zákazník počas predplateného obdobia prejde do vyššieho pásma, doplatí rozdiel za zostávajúce mesiace.
Neúspešná platba. Poskytovateľ Zákazníka upozorní e-mailom a pokus o platbu opakuje počas 30 dní. Po siedmich dňoch bez úhrady sa dashboard prepne do režimu len na čítanie. Najneskôr deväť dní vopred Poskytovateľ upozorní na ďalší krok. Po 30 dňoch bez úhrady prejde cookie lišta do režimu zamietnutého súhlasu: naďalej blokuje všetky sledovacie skripty, ale nezobrazuje sa návštevníkom — web Zákazníka tak zostáva v súlade s predpismi, no Zákazník prestane získavať údaje z analytických a marketingových nástrojov. Po 90 dňoch bez úhrady môže Poskytovateľ doménu odpojiť. Cookie lišta sa nikdy nevypína tak, aby na webe Zákazníka začali bez súhlasu fungovať sledovacie skripty. Záznamy o súhlasoch zostávajú Zákazníkovi k dispozícii aj po odpojení, keďže slúžia ako jeho dôkaz podľa čl. 7 GDPR.
Férové použitie. Sadzby predpokladajú bežnú prevádzku webových stránok. Pri mimoriadnom zaťažení, ktoré ohrozuje infraštruktúru Poskytovateľa (najmä automatizovaná prevádzka, viac ako 1 000 000 zobrazení lišty na doménu a mesiac bez dohody, opakované skenovanie nad rámec pásma), môže Poskytovateľ Zákazníka vyzvať na dojednanie individuálnych podmienok.
Nový Zákazník má nárok na 30-dňovú skúšobnú dobu s plnou funkčnosťou a bez zadania platobnej karty; použitie počas skúšobnej doby sa neúčtuje. Po uplynutí skúšobnej doby zostáva cookie lišta na weboch Zákazníka v prevádzke, aby nebola dotknutá ochrana jeho návštevníkov, ale zmeny v účte (nové domény, úpravy lišty, nové skeny) sú pozastavené, kým Zákazník neuloží platobnú kartu. Prvá faktúra sa vystaví prvý deň mesiaca nasledujúceho po uložení karty. Poskytovateľ Zákazníka na koniec skúšobnej doby upozorní e-mailom vopred aj po jej skončení. Cookie lišta sa bez výslovného upozornenia nikdy automaticky nevypína; ak Zákazník neuloží kartu ani do 60 dní od skončenia skúšobnej doby, Poskytovateľ ho kontaktuje a dohodne ďalší postup.
Všetky práva duševného vlastníctva k platforme CookieFood, vrátane zdrojového kódu, dizajnu, dokumentácie a obchodnej značky, sú vo výhradnom vlastníctve Poskytovateľa. Zákazník získava nevýhradnú, neprenosnú licenciu na používanie Služby počas trvania zmluvy.
Zákazníkovi sa zakazuje: spätné inžinierstvo (reverse engineering) Skriptu alebo platformy, kopírovanie alebo distribúcia Skriptu mimo rámec jeho implementácie na vlastných webových stránkach, a akákoľvek modifikácia Skriptu bez písomného súhlasu Poskytovateľa.
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov (cookiefood.eu/privacy) a Zmluvou o spracúvaní osobných údajov (cookiefood.eu/dpa).
CookieFood spracúva nasledujúce kategórie osobných údajov: údaje Zákazníka (meno, e-mail, fakturačné údaje), údaje o súhlasoch Koncových používateľov (anonymizovaný identifikátor návštevníka, hash IP adresy, kategórie súhlasu, časová značka, jazyk, user agent). CookieFood neukladá plné IP adresy Koncových používateľov.
Consent banner a konfigurácie sú distribuované prostredníctvom Content Delivery Network (CDN) s globálnym pokrytím. Architektúra je navrhnutá tak, aby consent banner zostal funkčný aj v prípade výpadku originu Poskytovateľa. V takom prípade:
Zákazník berie na vedomie, že v prípade dlhodobého výpadku originu (viac ako 24 hodín) a súčasného vypršania CDN cache nemusí byť consent banner plne funkčný. Poskytovateľ sa zaväzuje informovať Zákazníkov o plánovaných aj neplánovaných výpadkoch prostredníctvom e-mailu a stavovej stránky.
Zákazník môže zmluvu ukončiť kedykoľvek zrušením svojho účtu v dashboarde. Služba beží do konca zaplateného obdobia; nevyčerpaná časť predplateného obdobia sa nevracia, ak nie je dohodnuté inak.
Poskytovateľ môže zmluvu ukončiť v prípade: opakovaného porušenia týchto podmienok, omeškania s platbou dlhšieho ako 30 dní, používania Služby na nezákonné účely, alebo zneužívania Služby spôsobom, ktorý ohrozuje infraštruktúru Poskytovateľa.
Po ukončení zmluvy Poskytovateľ vymaže dáta Zákazníka do 30 dní od ukončenia, ak zákon neukladá dlhšiu dobu uchovávania. Zákazník má právo požiadať o export svojich dát pred ukončením účtu.
Verzia 3.4 (14. septembra 2026): doplnený článok o ochrane obsahu, kódu a databázy vrátane osobitného práva zhotoviteľa databázy.
Verzia 3.3 (12. septembra 2026): platba vopred namiesto fakturácie spätne, zrušená minimálna faktúra a kredit, pásmo Malá sa účtuje štvrťročne, polročné a ročné predplatenie so zľavou, podrobná úprava postupu pri neúspešnej platbe vrátane režimu zamietnutého súhlasu.
Verzia 3.2 (11. septembra 2026): cena podľa skutočného použitia (doména a deň, pásmo podľa návštevnosti), ceny s DPH, platba vopred za zvolené obdobie (štvrťrok, polrok alebo rok) kartou alebo na faktúru, férové použitie.
Verzia 3.1 (11. septembra 2026): doplnená úplná identifikácia Poskytovateľa.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách bude Zákazník informovaný e-mailom minimálne 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien. Pokračovanie v používaní Služby po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za súhlas s novými podmienkami. Ak Zákazník so zmenami nesúhlasí, má právo ukončiť zmluvu pred nadobudnutím účinnosti zmien.
Softvér CookieFood, jeho zdrojový kód, skript lišty, pravidlá na rozpoznávanie cookies a sledovacích skriptov, databáza cookies a texty na webe Poskytovateľa sú chránené autorským právom a osobitným právom zhotoviteľa databázy podľa smernice 96/9/ES.
Bez písomného súhlasu Poskytovateľa nie je dovolené:
Citovanie a odkazovanie na verejne dostupné stránky Poskytovateľa vrátane uvedenia zdroja je dovolené. Zákazník zostáva vlastníkom svojich údajov — záznamov o súhlasoch, nastavení lišty a výsledkov skenov svojich domén — a môže si ich kedykoľvek exportovať.
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom členského štátu Európskej únie, v ktorom má poskytovateľ sídlo. Spory, ktoré sa nepodarí vyriešiť zmierom, sa riešia pred príslušným súdom v sídle poskytovateľa.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti v plnom rozsahu.
Tieto obchodné podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov, Zmluvou o spracúvaní osobných údajov (DPA) a Zásadami používania cookies tvoria úplnú zmluvu medzi Poskytovateľom a Zákazníkom. Žiadne ústne ani iné dohody, ktoré nie sú zahrnuté v týchto dokumentoch, nie sú záväzné pre zmluvné strany.
2-morrow, s.r.o.
Kravany 113, 059 18 Kravany, Slovenská republika
IČO: 36 839 523 · DIČ: 2022457635 · IČ DPH: SK2022457635
E-mail: [email protected]
Web: cookiefood.eu