Účinné od: 22. marca 2026 · Verzia: 2.0
Poskytovateľ — spoločnosť 2-morrow, s.r.o., so sídlom Kravany 113, 059 18 Kravany, Slovensko, IČO: 2022457635, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov (ďalej len „CookieFood" alebo „Poskytovateľ").
Zákazník — fyzická alebo právnická osoba, ktorá si vytvorila účet na platforme CookieFood a využíva služby Poskytovateľa (ďalej len „Zákazník").
Služba — platforma CookieFood dostupná na doméne cookiefood.eu a jej poddoménach, vrátane consent managementu, skenovania cookies, správy bannerov, CDN distribúcie, analytiky súhlasov a súvisiacich nástrojov.
Skript — JavaScriptový kód (consent.js), ktorý Zákazník vkladá na svoje webové stránky za účelom zbierania a správy súhlasov návštevníkov.
Koncový používateľ — návštevník webovej stránky Zákazníka, ktorý interaguje so Skriptom.
Zmluva medzi Poskytovateľom a Zákazníkom vzniká okamihom vytvorenia účtu na platforme CookieFood. Vytvorením účtu Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.
Zákazník je povinný poskytnúť pravdivé a úplné údaje pri registrácii. V prípade právnickej osoby musí registráciu vykonať osoba oprávnená konať v mene spoločnosti.
CookieFood poskytuje Zákazníkovi technickú platformu na správu cookie súhlasov (Consent Management Platform — CMP) v súlade s požiadavkami nariadenia GDPR (EÚ 2016/679), smernice ePrivacy (2002/58/ES) a s nimi súvisiacich predpisov.
Služba zahŕňa: automatické skenovanie cookies a skriptov na webových stránkach Zákazníka, konfigurovateľný consent banner s podporou Google Consent Mode v2, evidenciu súhlasov (consent log), analytický dashboard a distribúciu konfigurácií prostredníctvom globálnej CDN siete.
Dôležité upozornenie: CookieFood poskytuje technické nástroje na dosiahnutie súladu s GDPR a ePrivacy. CookieFood neposkytuje právne poradenstvo. Za právny súlad svojho webu, vrátane správnosti a úplnosti deklarácie o cookies, nesie výhradnú zodpovednosť Zákazník.
Zákazník sa zaväzuje dodržiavať nasledujúce povinnosti. Porušenie ktorejkoľvek z nich môže mať za následok obmedzenie alebo ukončenie Služby.
Zákazník je povinný vložiť CookieFood Skript na svoje webové stránky podľa pokynov v dashboarde. Skript musí byť vložený ako prvý skript v elemente <head> HTML dokumentu, aby bolo zabezpečené správne blokovanie neoprávnených cookies pred udelením súhlasu.
Zákazník zodpovedá za to, že Skript nie je blokovaný, modifikovaný alebo inak znemožnený vo svojej funkcionalite inými skriptami, pluginmi alebo konfiguráciami na webovej stránke Zákazníka.
Zákazník je povinný spustiť nový sken cookies vždy, keď vykoná zmeny na svojom webe, ktoré môžu ovplyvniť cookies alebo sledovacie technológie. To zahŕňa, no nie je obmedzené na: pridanie nového externého skriptu (napr. Google Analytics, Facebook Pixel, chatbot, heatmapa), aktualizáciu CMS systému alebo pluginov, zmenu poskytovateľa reklám, pridanie vložených videí alebo iframes, zmenu domény alebo subdomén.
Automatické pravidelné skeny (podľa zvoleného plánu) nezbavujú Zákazníka povinnosti spustiť manuálny sken po vykonaní zmien.
Zákazník je povinný po každom skene skontrolovať výsledky v dashboarde, overiť úplnosť zoznamu detekovaných cookies a skriptov, a v prípade nezrovnalostí kontaktovať podporu Poskytovateľa. Ak Zákazník zistí, že niektoré cookies alebo skripty nie sú v zozname, je povinný ich ručne označiť pomocou atribútu data-cookieconsent podľa dokumentácie.
Zákazník zodpovedá za správnosť a úplnosť deklarácie o cookies zobrazenej návštevníkom. CookieFood automaticky kategorizuje cookies na základe skenu, avšak konečná zodpovednosť za správnosť kategorizácie je na strane Zákazníka.
Vo vzťahu k osobným údajom návštevníkov svojich webových stránok je Zákazník prevádzkovateľom (data controller) v zmysle čl. 4 bod 7 GDPR. CookieFood vystupuje ako sprostredkovateľ (data processor) v zmysle čl. 4 bod 8 GDPR. Podrobnosti spracúvania upravuje Zmluva o spracúvaní údajov (DPA) dostupná na cookiefood.eu/dpa.
Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť dostupnosť Služby na úrovni minimálne 99,5 % za kalendárny mesiac (SLA). Do výpočtu dostupnosti sa nezapočítavajú plánované odstávky oznámené minimálne 48 hodín vopred e-mailom.
Consent banner a konfigurácie sú distribuované prostredníctvom globálnej CDN siete (Content Delivery Network) s úrovňou dostupnosti 99,9 %. V prípade výpadku originu (servera Poskytovateľa) banner naďalej funguje z CDN cache a lokálneho úložiska prehliadača návštevníka. Záznamy o súhlasoch sa v takom prípade ukladajú do fronty v prehliadači a odošlú sa na server po obnovení spojenia.
Poskytovateľ zabezpečuje automatickú detekciu cookies a sledovacích skriptov na webových stránkach Zákazníka prostredníctvom vlastného skenovacieho engine. Detekcia pokrýva najpoužívanejšie poskytovatele (Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook, YouTube, LinkedIn, Hotjar, Clarity, TikTok, Stripe, Zendesk a ďalšie), no nezaručuje pokrytie všetkých možných skriptov tretích strán.
V režime auto-blocking CookieFood automaticky blokuje detekované skripty kategórií Štatistiky, Marketing a Preferencie pred udelením súhlasu návštevníkom.
Skript CookieFood automaticky implementuje Google Consent Mode v2, vrátane nastavenia default denied parametrov a ich aktualizácie po udelení súhlasu. Zákazník nemusí vykonávať žiadne zmeny vo svojom Google Tag Manageri ani Google Analytics.
Poskytovateľ zabezpečuje denné zálohovanie dát, šifrovanie komunikácie (HTTPS/TLS), hashované ukladanie hesiel (bcrypt) a segregáciu dát medzi zákazníkmi. Osobné údaje sú ukladané výhradne na serveroch v Európskej únii.
Poskytovateľ zodpovedá výhradne za technickú funkčnosť platformy CookieFood a jej komponentov (dashboard, skenovací engine, consent skript, CDN distribúcia).
Poskytovateľ nezodpovedá za:
Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu voči Zákazníkovi za akékoľvek nároky súvisiace so Službou je obmedzená na sumu, ktorú Zákazník zaplatil Poskytovateľovi za Službu v období posledných 12 mesiacov pred vznikom udalosti zakladajúcej nárok na náhradu škody.
Ceny za Službu sú uvedené v cenníku na webovej stránke cookiefood.eu/pricing a v dashboarde. Všetky ceny sú uvedené bez DPH, ak nie je uvedené inak.
Fakturácia prebieha mesačne alebo ročne vopred, podľa zvoleného platobného cyklu. V prípade omeškania s úhradou o viac ako 14 dní má Poskytovateľ právo obmedziť alebo pozastaviť poskytovanie Služby.
Zákazník berie na vedomie, že pozastavenie Služby môže mať za následok nefunkčnosť consent bannera na jeho webových stránkach. Poskytovateľ nezodpovedá za následky nefunkčnosti spôsobenej neuhradením predplatného.
Nový Zákazník má nárok na 14-dňovú skúšobnú dobu s plnou funkčnosťou. Po uplynutí skúšobnej doby je Zákazník povinný zvoliť si platený plán, inak bude účet deaktivovaný a consent banner prestane fungovať.
Všetky práva duševného vlastníctva k platforme CookieFood, vrátane zdrojového kódu, dizajnu, dokumentácie a obchodnej značky, sú vo výhradnom vlastníctve Poskytovateľa. Zákazník získava nevýhradnú, neprenosnú licenciu na používanie Služby počas trvania zmluvy.
Zákazníkovi sa zakazuje: spätné inžinierstvo (reverse engineering) Skriptu alebo platformy, kopírovanie alebo distribúcia Skriptu mimo rámec jeho implementácie na vlastných webových stránkach, a akákoľvek modifikácia Skriptu bez písomného súhlasu Poskytovateľa.
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov (cookiefood.eu/privacy) a Zmluvou o spracúvaní osobných údajov (cookiefood.eu/dpa).
CookieFood spracúva nasledujúce kategórie osobných údajov: údaje Zákazníka (meno, e-mail, fakturačné údaje), údaje o súhlasoch Koncových používateľov (anonymizovaný identifikátor návštevníka, hash IP adresy, kategórie súhlasu, časová značka, jazyk, user agent). CookieFood neukladá plné IP adresy Koncových používateľov.
Consent banner a konfigurácie sú distribuované prostredníctvom Content Delivery Network (CDN) s globálnym pokrytím. Architektúra je navrhnutá tak, aby consent banner zostal funkčný aj v prípade výpadku originu Poskytovateľa. V takom prípade:
Zákazník berie na vedomie, že v prípade dlhodobého výpadku originu (viac ako 24 hodín) a súčasného vypršania CDN cache nemusí byť consent banner plne funkčný. Poskytovateľ sa zaväzuje informovať Zákazníkov o plánovaných aj neplánovaných výpadkoch prostredníctvom e-mailu a stavovej stránky.
Zákazník môže zmluvu ukončiť kedykoľvek zrušením svojho účtu v dashboarde. Pri ročnom predplatnom sa nevyčerpaná časť neuhradzuje, ak nie je dohodnuté inak.
Poskytovateľ môže zmluvu ukončiť v prípade: opakovaného porušenia týchto podmienok, omeškania s platbou dlhšieho ako 30 dní, používania Služby na nezákonné účely, alebo zneužívania Služby spôsobom, ktorý ohrozuje infraštruktúru Poskytovateľa.
Po ukončení zmluvy Poskytovateľ vymaže dáta Zákazníka do 30 dní od ukončenia, ak zákon neukladá dlhšiu dobu uchovávania. Zákazník má právo požiadať o export svojich dát pred ukončením účtu.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách bude Zákazník informovaný e-mailom minimálne 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien. Pokračovanie v používaní Služby po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za súhlas s novými podmienkami. Ak Zákazník so zmenami nesúhlasí, má právo ukončiť zmluvu pred nadobudnutím účinnosti zmien.
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory, ktoré sa nepodarí vyriešiť zmierom, sa riešia pred vecne a miestne príslušným súdom Slovenskej republiky.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti v plnom rozsahu.
Tieto obchodné podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov, Zmluvou o spracúvaní osobných údajov (DPA) a Zásadami používania cookies tvoria úplnú zmluvu medzi Poskytovateľom a Zákazníkom. Žiadne ústne ani iné dohody, ktoré nie sú zahrnuté v týchto dokumentoch, nie sú záväzné pre zmluvné strany.
2-morrow, s.r.o.
Kravany 113, 059 18 Kravany, Slovensko
IČO: 2022457635
E-mail: info@cookiefood.eu
Web: cookiefood.eu